【進む在宅医療のDX化】CareMaker [PR] 最終更新日：2024/11/02
在宅医療のDXでの注目サービスをお伝えする「進む在宅医療のDX化」。
第3回は訪問看護・介護のスケジュールをAIで自動作成するサービス「CareMaker」についてレポートします。
第3回は訪問看護・介護のスケジュールをAIで自動作成するサービス「CareMaker」についてレポートします。
サービス内容について
— 「CareMaker」とはどのようなサービスになりますか
訪問看護・介護のスケジュールをAIが自動作成し、業務の効率化と稼働率の向上を支援するサービスになります。
例えば、管理者では、
• Excelや紙などツールが多く管理が煩雑
• スケジュール重複や抜け漏れが発生
• 考慮すべきことが多く、調整に多大な時間がかかる
スタッフ・事務では、
• 無駄な移動時間の発生に不満が出る
• 掲出したシフト希望が叶えられない
経営者（本部）では、
• 稼働率を高めて売上を上げたい
• 移動や業務のコストを削減したい
などの課題がありますが、「CareMaker」ではお客様によって異なる業務や条件に適応できる柔軟なカスタマイズ設計で、どんなシーンにも適応し、さまざまな立場の方の課題をまるっと解決します。
特長について
— 「CareMaker」の特長について教えてください
はい、大きな特長として、以下の4つになります。
業務時間が減り稼働率アップ！
スケジュール調整をAIが自動割り当て
すべての利用者の住所情報からルート効率化ができ、希望やNGスタッフ、他サービス計画まで考慮した上で最適なスケジュールを組むことができます。
受電しながらすぐ提案できる！
ルートと条件の候補自動提案
ルート効率化と条件マッチまで考慮した候補提案し、提案された候補を好みの時間に微調整ができる柔軟な操作性で、受電しながらの対応なども可能になります。
痒いところに手が届く機能
減算対象アラートでミスを減らす
「複数名の同行スタッフ未調整」「同じ利用者の重複登録アラート」などミスの事前検知や、NG日やNGスタッフの登録もアラートでお知らせし、ミスを減らします。
ホワイトボードともおさらば！
脱Excel・業務標準化を支援
ドラック＆ドロップ調整や予定一括登録、メモ追加などシンプルな操作性と機能でExcel体験をそのままにに乗り換えが可能です。スケジュールデータの自動集計にも対応
お客さまからの声
— お客さんからの評価はいかがですか。
「サービス調整が自動できるようになり働きやすくなりました」「調整を丸投げできる機能があるのでとても助かっています」「現場スタッフの営業管理まで一貫してクラウド化できました」などの声をいただいております。また、導入後の毎月のスケジュール調整にかかる時間が90％削減した事例もあり、大変好評をいただいております。
— サポート体制も充実していますね。
はい、導入後もお電話、チャットにてすぐにご相談可能です。また、パソコン操作などお電話やチャットでの解消が難しいトラブルの際には、ビデオ通話などを活用したオンラインサポートに対応していますので、ご安心してご利用いただけます。
今後の予定
— 最後に今後の予定について教えてください
CareMakerは、訪問看護や介護の現場にデジタル技術を導入し、業務効率化を実現してきました。今後も、地域連携クラウドや経営管理クラウドなど多様なサービス群を活用し、事業者が抱える本質的な課題に対して、データドリブンな意思決定や効率化された運用管理をサポートすることで、スムーズな規模拡大を実現していきます。
株式会社CareMaker
