とまと薬局 助川健代表｜日暮里・西日暮里で土日営業の訪問薬局を展開 最終更新日：2026/05/29
とまと薬局グループを率いる助川健代表は、商売人の父と薬局を営む叔母の姿に影響を受け、薬剤師として独立の道を歩んできました。30歳で一号店を開業して以来、「3つの笑顔」を理念に掲げ、地域に必要とされる薬局づくりを進めています。なかでも荒川区の日暮里店では、日暮里・西日暮里エリアを中心に、土日・祝日を含めた365日営業と訪問薬局としての在宅医療対応に注力。麻薬管理や無菌調剤、24時間の緊急電話対応など、地域の患者さんと医療・介護関係者を支える体制を整えています。助川健代表の歩みと、とまと薬局が描くこれからの薬局像に迫ります。
薬剤師としての原点と独立への志｜とまと薬局グループ助川健代表の歩み
— 助川さんの生い立ちや、薬剤師を目指したきっかけについてお聞かせください。
私は茨城県日立市の出身で、自身のルーツを語る上で欠かせないのは父の存在ですね。父はもともと大手企業に25年勤めていましたが、一念発起して脱サラし、保険業やカラオケ店、そしてNPO法人を立ち上げての介護事業など、実に多様な商売に挑戦していました。
そんな父の「自らの手で道を切り拓く背中」を間近に見て育ったので、私自身もいつかは自分で商売を営むのだと、ごく自然に心に決めていました。
数ある道の中から薬局を選んだのは、東京で薬局を営んでいた叔母の影響が大きいです。東京へ行くたびに叔母にお世話になっており、薬局という場所自体が私にとって非常に身近な存在でした。
そんな姿を見て、薬剤師という免許は自分が目指す商売という志を叶えるための一生ものの資格になると確信し、薬学の門を叩きました。
— 大学卒業後のキャリアから、実際に独立を果たすまでの道のりはどのようなものでしたか。
23歳で大学を卒業後、まずは叔母の薬局で2年間、薬剤師としての基礎を徹底的に学びました。その後、独立という夢をより具体的に形にするため、起業を支援するコンサルティング会社へ飛び込みました。そこでは約30軒もの薬局を回り、現場の改善から経営の裏側まで、あらゆる成功と失敗を肌で感じてきました。
当時は休日もほとんどなく働き詰めの毎日でしたが、不思議と辛いと思ったことは一度もありませんでした。独立という明確な目標に一歩ずつ近づいている実感が、何よりの活力となっていたからです。
そうして積み上げた経験が実を結び、30歳の時ついに一号店となる「とまと薬局」を開業することができたんです。
「3つの笑顔」を理念に、地域医療に必要とされる薬局を目指す
— とまと薬局の設立時のエピソードや、名前に込められた想いについて教えてください。
埼玉県東松山市に構えた一号店が、私たちの歴史の第一歩でした。銀行跡地を利用した非常に立派な透析クリニックの門前薬局でしたが、当初は透析専門という特性から一般の外来が少なく、集患には非常に苦労したことを覚えています。
とまと薬局という名前については、知人へのアンケートの結果、最も人気のあったものを採用しました。当時は銀行名などにひらがなの名称が流行っていた時期でもあり、親しみやすさを重視してひらがな表記にこだわりました。
ロゴを含めたその柔らかなイメージは、地域の方々に安心感を与える私たちの象徴となっています。
— 掲げている理念と、組織として目指しているところはどこでしょうか。
理念として「3つの笑顔」という言葉を掲げています。これは、自分自身が笑顔で働き、目の前の患者さんや取引先の皆様にも笑顔になってもらおうという思いから生まれました。自分が満たされていなければ、決して他人を幸せにはできませんから、まずはスタッフが気持ちよく働ける環境づくりを何よりも優先しています。
その上で組織としてどうありたいかというと、単に薬を受け渡して終わり、という場所ではなく、地域医療においてなくてはならない存在として機能することが私たちの理想です。では、具体的にどう動くべきか、その道しるべとして私が重視しているのが、厚生労働省が定める「診療報酬改定」です。
これは単なる点数の変更ではなく、国が「これからの日本にはこういう医療が必要だ」と示している、いわば経営の教科書のようなものなんですね。私たちはその教科書をしっかりと読み解き、国が求める、つまり社会が真に必要としている医療の形に組織一丸となって応え続けていく。そんな、時代のニーズに真っ直ぐ向き合う薬局でありたいと思っています。
— 現在の店舗展開の状況はどのようになっていますか。
一号店での苦労を乗り越えた後は、卸業者さんやコンサルティング会社さんからのご紹介、連携する病院のサテライト展開など、舞い込んできたお話にはすべて挑戦するという姿勢で規模を拡大してきました。
その結果、現在はグループ全体で14店舗、約100名のスタッフを抱える組織へと成長しています。 店舗展開については、やみくもに新しい地域へ進出するようなやり方は、私たちのような規模の薬局には合わないと考えています。いきなり立派な建物を建てて患者さんを集めようとしても、それは非常に難しいことなんですよね。
だからこそ、今は「ご縁」を一番大切にしています。例えば、最初は遠方であっても訪問の依頼があれば引き受け、その周辺で担当する介護施設が2、3件と増えてきたタイミングで、拠点として近くに新しい薬局を1つ作るといったやり方です。
無理に関東全域へ進出しようといった野心があるわけではなく、あくまでご縁が繋がった場所で、その地域に必要とされる医療を提供していくことが、私たちの着実なやり方だと思っています。
日暮里・西日暮里の訪問薬局として、土日営業・365日対応に取り組む理由
— 訪問薬局に注力し始めたきっかけは何だったのでしょうか。
直接のきっかけは、4店舗目を出店した際に門前の先生から「近くの施設を診るから協力してほしい」と声をかけられたことでした。しかし同時に、中小の薬局として生き残るための戦略的な判断も大きかったですね 。
経営を続ける中で、大手チェーンの圧倒的な規模とリソースを目の当たりにしてきました。彼らは、その組織力を活かして病院前の好立地を確保したり、自ら医療ビルを建設したりといった、大規模な投資を伴う戦略的な店舗展開を得意としています。
私たちのような規模の薬局が、同じ手法で正面から向き合っても、そのスピードや資金力に応えるには限界があります。
そこで目を向けたのが、先ほどもお話した診療報酬改定です。
その中で国が在宅医療を強く推進しているにもかかわらず、当時はまだ多くの薬局が従来の外来調剤に重きを置いており、本気で在宅に取り組むところは限られていました。
だからこそ、大手チェーンとは異なるアプローチで、手のかかる在宅医療に本気で取り組むことこそが、私たちが地域で生き残るための唯一の活路だと確信したのです。
— 荒川区の日暮里店の特長や、取り組んでいる体制について教えてください。
荒川区にある日暮里店は、私たちの「在宅医療にかける覚悟」をそのまま形にしたような店舗です。一番の大きな特徴は、土日や祝日も含めて365日、一日も休みなく店を開けていることですね。というのも、在宅医療を本気でやるのであれば、「今日は休みだから対応できません」ではなく、患者さんを支える意識が重要で、休日も含めた継続的な対応責任が伴うと思っているんです。
たとえ世間がお休みの日であっても、緊急時には24時間体制で電話を受けますし、必要があれば薬剤師がしっかりとお応えできる体制を整えています。
また、設備などのハード面もしっかりと作り込んでいます。医療用麻薬の取り扱いや無菌調剤ができる環境を完備しているので、病院と同じような高度なケアを必要とする、重症度の高い患者さんのお手伝いも可能です。
現在は日暮里・西日暮里エリアを拠点として、住み慣れた個人のお宅から介護施設まで、幅広く訪問に伺っています。
— 安定したサービスを提供するための工夫はありますか。
サービスを安定させる上でこだわっているのは、あえて薬剤師を複数名配置する「2人薬剤師体制」です。というのも、1人が在宅医療で外に出ていても、もう1人が店舗にしっかり残っていれば、急なご相談にもすぐに対応できて、不測の事態にも強い組織になりますよね。
そしてもう一つ、私たちが一番大切にしていることは「処方箋を断らないこと」です。患者さんは「ここなら何とかしてくれる」と期待して処方箋を持ってきてくださるわけですから、そこでお断りしてしまうのは違うと思っているんです。
たとえすぐに薬がご用意できないケースでも、申し訳ないという気持ちを持って最善の提案を尽くすよう、現場には徹底させています。
こういったなんとかして想いに応えようとする姿勢の積み重ねが、地域の先生方やケアマネジャーの皆様からの信頼に繋がっていくと信じています。
訪問薬局の枠を超え、オンライン診療と美容医療で薬剤師の可能性を広げる
— 次なる展開として、薬剤師が主役となるオンライン診療の形を模索されているそうですね。
はい。これまで薬局は、特定のクリニックのすぐそばで処方箋を待つというスタイルが一般的でしたが、そのモデルが誕生してから30〜40年が経ち、今まさに大きな転換期を迎えていると感じています。
時代が変わる中で、薬局がただ「待つ」のではなく、もっと能動的に患者さんと関わっていくべきではないか。そう考えて辿り着いたのが、薬剤師がファーストタッチを担うオンライン診療です。
具体的には、まず薬剤師が患者さんと対話し、悩みや体調を詳しく聞き取るプロファイリングから始めます。その内容をもとに、薬のスペシャリストとしての知見を活かして、医師へ「この患者さんにはこの処方が適しているのではないか」と提案を行う仕組みです。
薬剤師は何年も薬学を学んできた専門家です。例えば睡眠薬一つとっても、医師以上に深い知識を持っていることも少なくありません。単に指示通りに調剤するだけでなく、薬剤師が自ら考えて医師をサポートする。
そんな職能を最大限に発揮できる場を作ることが、これからの薬剤師にとっての本当のやりがいに繋がると確信しています。
— 実際の運用方法や、対象とする層について詳しく教えてください。
オンライン診療と銘打ってはいますが、導入にあたってはあえてアナログな入り口を大切にしています。
いきなりシステムだけをお渡しするのではなく、まずは薬剤師が直接企業や個人宅へ足を運び、設定などを丁寧にサポートするところから始めています。
現在メインの対象として想定しているのは、産業医を置く余裕がない中小企業です。実際、今は100人規模の企業様と組んで、福利厚生や健康経営の一環としてこの仕組みを導入するテストを進めています。
具体的な流れとしては、まず薬剤師が従業員の方々の体調の悩みをお聞きします。その上で、重い疾患が疑われればすぐに専門医をご紹介し、軽微な症状であれば、その場で薬剤師が最適な処方提案を組み立て、提携クリニックの医師へスムーズに繋ぎます。
このように薬剤師が初期対応を担い、適切な医療へ振り分けるサイクルを回すことは、医療業界全体の課題である業務の移管の実現に直結し、結果として医師の負担軽減にも大きく貢献できるはずです。
私自身も実際に現場に立ち、どこまでをオンラインで担うべきかという適切なレベル感を肌で確認しながら、今まさにこのシステムを磨き上げている最中です。
— もう一つの挑戦である美容医療のクリニックでの取り組みについて詳しく伺えますか。
私たちが展開する美容クリニックでは、美容に関する悩みに対して、できるだけ身体への負担を抑えた選択肢を提案することを大切にしています。
その一つが、メスを使用せず、体内に異物を入れない方法によるバストケアの施術です。一般的にバストに関する美容医療では、脂肪注入やヒアルロン酸注入などを想像される方も多いと思いますが、当院では、機器を用いた非外科的なアプローチも選択肢の一つとしてご案内しています。
この施術は、一定の周波を用いて皮膚や組織に働きかけることを目的としたもので、バストのハリやボリューム感に関する悩みに対して、カウンセリングを行ったうえで適応を判断しています。
もちろん、効果の感じ方には個人差があり、すべての方に同じ結果が得られるものではありません。そのため、施術前には、期待できることだけでなく、限界やリスク、費用、施術回数の目安なども丁寧に説明するようにしています。
— この美容医療に挑戦しようと思われた動機は何だったのでしょうか。
美容医療に取り組む大きな理由は、見た目の悩みが、その方の生活や気持ちに深く関わることがあると感じているからです。
バストに限らず、身体に関するコンプレックスは、人によっては外出や人との交流、自分らしく過ごすことに影響する場合があります。そうした悩みに対して、医療として安全性や適応を確認しながら、選択肢を提示できることには意味があると考えています。
美容医療は、単に外見を変えるためだけのものではなく、その方が自分の身体と前向きに向き合うきっかけになることもあります。一方で、過度な期待を抱かせるような説明や、効果を保証するような伝え方は適切ではありません。
だからこそ、私たちはカウンセリングを重視し、施術のメリットだけでなく、限界や注意点も含めて正確に伝えることを大切にしています。美容医療を通じて、一人ひとりが納得して選択できる環境をつくっていきたいと考えています。
※本記事で紹介する施術は自由診療です。効果には個人差があり、すべての方に同様の結果を保証するものではありません。施術の適応、リスク、副作用、費用、施術回数等については、医師による診察・カウンセリングのうえで説明を受ける必要があります。
土日も対応する訪問薬局として、在宅医療の未来を支える覚悟
— 在宅医療や訪問薬局を取り巻く現状の課題について、どのようにお考えですか。
私たちが主戦場とする在宅医療は、薬局という「ホーム」から外に出て行く、いわば「アウェイ」での厳しい戦いです。
薬局といえば開業資金が少なくて済むと思われがちですが、本気で在宅医療をやろうとすると実はそうではありません。専用の車両を用意し、複雑な調剤に対応するための高性能な分包機など、あらゆる機械や道具を揃える必要があり、予想以上に大規模な設備投資がかかります。
そのハードルの高さゆえに、24時間対応の看板を掲げていても、人員や現場の負担を考えると、実態として夜間の緊急時にまで完璧に対応しきることは非常に難しいのが業界の現実です。しかし、私たちは決して名ばかりの対応にしたくないんです。ホームページなどでも「うちは在宅で行くんだ」と明確に発信し、それ以外の選択肢を持たないほどの強い覚悟を決めて取り組んでいます。
— 今後の高齢化社会において、在宅医療や介護はどうあるべきだとお考えでしょうか。
皆様が元気で長生きされるようになり、今後は予想以上に介護施設へ入居される方が増えていくと予測しています。現実問題として、ご自宅で介護のすべてを抱え込むのは本当に大変ですし、親御さんのためにご家族の誰かが仕事を辞めて犠牲になるというのは、あまり望ましい形ではないと私は考えています。
だからこそ、プロの専門スタッフがいる施設に介護を任せることに、私は大賛成です。
日常のケアは私たちのような医療・介護のプロフェッショナルがしっかりと支え、ご家族は心にゆとりを持って、週末に笑顔で会いに行く。そんな風に、誰もが笑顔でいられる社会を支える受け皿になりたいですね。
— 最後に、地域の皆様、そして医師やケアマネジャーの皆様へメッセージをお願いします。
日暮里店は、土日を含めて週7日フルオープンで営業しています。だからこそ、地域の皆様には「いつでも開いている安心な場所」として、ぜひ便利に利用していただきたいです。
もちろん、休みなく店を開け続けるためには通常の1.5倍の人員が必要になります。それでもあえてコストをかけて薬剤師を複数名配置しているのは、例えばスタッフが急に病欠で休むようなことがあっても、決して薬局の機能を止めないためです。
いつ誰が来ても、あるいはどんな緊急時であっても、必ず適切な対応ができるという「圧倒的な安定性」を皆様にお約束します。
私たちには、「医療レベルとして、うちの薬局で対応できなければ、他でも無理ではないか」と本気で断言できるだけのプライドと自負があります。
口先だけではなく、覚悟を持って地域医療に取り組む私たちの実力に期待し、ぜひ安心してお任せください。
皆様から寄せられる期待を裏切らないよう、これからも全力で健康な暮らしをサポートさせていただきます。
とまと薬局グループ｜日暮里・西日暮里エリアの訪問薬局・土日営業対応
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助川健代表のプロフィール｜とまと薬局グループを率いる薬剤師経営者
経歴：
1996年 城西大学薬学部卒業
1996年 薬剤師国家資格取得
1996年 （有）高橋薬局
1998年 （株）デーピーシー
2003年 （有）スケガワ設立
2003年 とまと薬局東松山店開局
2025年 とまと薬局日暮里店開局
現在に至る
1996年 薬剤師国家資格取得
1996年 （有）高橋薬局
1998年 （株）デーピーシー
2003年 （有）スケガワ設立
2003年 とまと薬局東松山店開局
2025年 とまと薬局日暮里店開局
現在に至る
資格・学会：
薬剤師免許
訪問薬局とは？利用できる人・サービス内容・土日対応までわかるFAQ
Q1. 訪問薬局とは何ですか？
A. 訪問薬局とは、薬剤師が患者さんの自宅や介護施設などを訪問し、薬の説明、服薬状況の確認、残薬管理、副作用の確認などを行う薬局サービスです。通院や来局が難しい方でも、薬剤師による専門的なサポートを受けながら、安心して在宅療養を続けることができます。
Q2. 訪問薬局ではどのようなことをしてもらえますか？
A. 訪問薬局では、処方薬の配達だけでなく、薬の飲み方の説明、飲み忘れの防止、残薬の整理、副作用や体調変化の確認、医師・看護師・ケアマネジャーとの情報共有などを行います。複数の薬を服用している方や、薬の管理に不安がある方にとって心強い支援となります。
Q3. 訪問薬局を利用できるのはどのような人ですか？
A. 訪問薬局は、病気や障害、加齢などにより薬局へ行くことが難しい方、在宅医療を受けている方、介護施設で生活している方などが主な対象です。また、薬の種類が多く管理が難しい方、飲み忘れが多い方、家族だけで服薬管理をすることに不安がある場合にも利用が検討されます。
Q4. 訪問薬局を利用するにはどうすればよいですか？
A. 訪問薬局を利用したい場合は、まず主治医、訪問看護師、ケアマネジャー、または近隣の薬局に相談するのが一般的です。医師の指示や薬剤師による必要性の確認をもとに、訪問の頻度や支援内容が決まります。すでに在宅医療や介護サービスを利用している場合は、関係者に相談するとスムーズです。
Q5. 訪問薬局は土日や夜間にも対応してもらえますか？
A. 訪問薬局の対応時間は薬局によって異なります。平日のみ対応する薬局もあれば、土日や祝日、夜間の緊急連絡に対応している薬局もあります。在宅療養では急な体調変化や薬の変更が起こることもあるため、利用前に対応曜日、営業時間、緊急時の連絡体制を確認しておくことが大切です。
